お客様を中心に効率的な専業サービスを提供します
太陽電池モジュールのカスタマイズ生産に専念する企業として、我々は「お客様を中心に」のサービス理念を持ち、お客様の多様なサービス要求に応じて、販売前、生産、アフターサービスの段階で専門、高効率、行き届いたサービスを提供します。そして各部門の資源を統合して、サービス内容を調整し改善します。各拠点では効率的なカスタマー・サービス・チームを育成して、お客様に最も全面的なサービスを享受させますようにします。
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顧客満足度調査1対1による電話でのインタビューやアンケートでお客様の満足度を調査します。調査内容をシステムに入力し改善を努めます。
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24時間フィードバック体制お客様にメールや電話でお問い合わせして、タイムリーにフィードバックします。迅速に問題を解決します。
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数拠点でサービス対応各生産拠点には、経験豊富な技術サポートとサービスチームあり、お客様に全面的で専門的な解決案を提供します。
4大サービス原則
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カスタマイズサービス: お客様のニーズに合わせて適合型太陽電池モジュールを提供します。モジュールのサイズ、電池シートの型番、納期要求、生産量などの面から顧客要求を満たすことができます。
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優れた品質: 毎枚モジュールをお客様のご要望とご期待に満たせる様、高品質の原材料から、リーン生産プロセスと先進的な生産設備を使用しています。
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迅速な配送: 効率的な生産管理システムと整った物流システムを持って、短い時間内にお客様にタイムリーな配送サービスを提供することができます。
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アフターサービス: プロのアフターサービスチームがあり、お客様に技術サポート、製品のメンテンナンスとアフターサービスを提供して、お客様がタイムリーに効果的な解決案を得ることができることを確保します。
ODM|OEM生産リクエストがございましたら
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我々専門チームよりお客様のニーズに応じてカスタム生産案を提案致します